随着网络信息科技的发展与国民消费舒适度的提升，智能化概念开始应用于酒店的管理与服务。而电话系统融提供的语音信息，该如何融入酒店智能化，酒店从业者提出以下需求：

通常情况下，物流企业除了总部外，在全国各城市也都设有子公司、办事处或仓库，平常业务沟通频繁，话费高昂。由于网点的分散，加上员工常常离开座位调度货物，各点相互打电话找不到人的状况常有发展，企业内部沟通不畅，影响工作效率。

改革开放四十余载，我国医疗卫生行业发生了天翻地覆的变化。大型公立医院科室划分愈加细化，民营专科医院的数量与规模也不断扩展。此外，普通民众对一个医院综合水平高低的衡量标准，也突破了只看软、硬件建设的阶段，医院服务质量的优劣也成为了重要考量。

社会多元化发展，使得政府部门需要处理的各类信息越来越多，而且关联到的部门越来越广，各机构之间的协作也越来越紧密。 近年来，政府机构大大加快了信息化建设的进程，建立了覆盖全系统的IP数据网络，采用树型化结构编制，垂直管理各单位、各级部门之间的数据通信。

经过多年发展，金融企业的网络已相对成熟，金融业务与信息技术的结合日趋紧密。 但承载日常内外交流的语音网络大多仍停留在传统的模拟电话阶段， 无法与ICT技术融合， 由此产生如下问题：

随着国家对教育产业投入的加大，全国各类学校的办学规模不断扩大，教学环境、教学设施不断得到改善。大多数校园已建立起比较完善的数据网络，拥有自己的教育网。在我国，教育网在互联网的出口中处于最高等级。