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随着网络信息科技的发展与国民消费舒适度的提升，智能化概念开始应用于酒店的管理与服务。
而电话系统融提供的语音信息，该如何融入酒店智能化，酒店从业者提出以下需求：
电话系统网络化
对接酒管软件
实现三网融合
IPPBX提供API接口，支持不通过中间件，对接西软、千里马、绿云等品牌酒管软件。
提高沟通效率内置电话会议、视频通话、一号多机、通话录音等丰富功能，提升酒店员工沟通协作效率。
员工使用手机软电话，随时随地拨打接听分机电话，不错过任务信息。
提升服务质量为入住客户提供电话会议、语音信箱、三方通话等增值通信服务，满足客户商务需求。
内置自动话务员、通话录音、呼叫队列等先进功能提。
对接酒管系统通过IPPBX的API接口，IPPBX与酒管软件完成对接，实现等级控制、酒店叫醒、通话计费、账单、免打扰、来电黑名单等功能。
支持不通过中间件对接西软、千里马、绿云等品牌酒管软件。
支持三网融合将传统语音转换为IP语音，与电视、宽带完美融合。
每个客房只需接入一根网线，即可连通电视、电话与网络，节省了三分之二以上线路成本，并大大降低了部署难度与施工周期。